Politique de confidentialité et de cookies

À propos de notre politique de confidentialité

Sideways attache une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) notre service et nous prenons soin des informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par Sideways. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 29/08/2019, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes est annulée. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi ces données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre l'abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne responsable de la confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous (faisons) stocker ces données, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont accessibles.

Logiciel de boutique en ligne

Magento

Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de Magento, nous avons choisi Magento pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à disposition pour nos services sont partagées avec cette partie. Magento a accès à vos données pour nous fournir un soutien (technique), ils ne utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Magento est obligé de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité comprennent l'application du cryptage SSL et une politique de mot de passe stricte. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour prévenir la perte de données.

Email et listes de diffusion

MailChimp

Nous envoyons nos bulletins d'information par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien 'unsubscribe'. Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui rendent visible si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer davantage ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

 

Processeurs de paiement

Mollie

Pour traiter une partie des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, adresse et résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elles engagent des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que les durées légales autorisées.

 

Avis

WebwinkelKeur

Nous collectons des avis via la plateforme de WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes obligé de fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions associer l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour expliquer votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

 

WebwinkelKeur se réserve le droit d'engager des tiers pour fournir le service, pour lequel nous avons donné la permission à WebwinkelKeur. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur engage des tiers.

 

Expédition et logistique

PostNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL engage des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à disposition de ces parties.

 

DHL

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et résidence avec DHL. DHL utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où DHL engage des sous-traitants, DHL mettra également vos données à disposition de ces parties.

 

Facturation et comptabilité

Exact

Pour notre administration et comptabilité, nous utilisons les services d'Exact. Nous partageons votre nom, adresse et résidence ainsi que les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour administrer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées en toute sécurité. Exact est tenu à la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Exact n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

 

Objectif du traitement des données

Nous utilisons vos données exclusivement aux fins de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la commande que vous nous avez donnée. Nous n'utilisons pas vos données pour du marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter plus tard - autrement que sur votre demande - nous vous demanderons votre permission explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

 

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, navigateur web et système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. Coopération à des enquêtes fiscales et pénales Dans certains cas, Sideways V.O.F. peut être tenue de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous opposerons dans les limites que la loi nous permet.

 

Durées de conservation

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous gardons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le signalez, nous le considérerons également comme une demande d'oubli. En raison des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données pendant la durée applicable. Cependant, les employés n'auront plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons créés suite à votre commande.

 

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous avez certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter tout abus, nous envoyons des copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue de nos services. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées, dans le cas d'une demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et les données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

 

Droit d'accès

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à votre adresse e-mail connue de nous une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

 

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire corriger les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à votre adresse e-mail connue de nous une confirmation que les données ont été modifiées.

 

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à votre adresse e-mail connue de nous une confirmation que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

 

Droit à la portabilité des données

Vous avez toujours le droit de faire traiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à votre adresse e-mail connue de nous des copies ou des duplicata de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres processeurs ou tiers. Il est très probable que dans un tel cas, nous ne pourrons plus continuer à fournir le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

 

Droit d'opposition et autres droits

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Sideways V.O.F. Si vous faites opposition, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des duplicata des données que nous traitons (ou faisons traiter) et nous cesserons ensuite le traitement de manière permanente. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Si vous pense z que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée.

 

Cookies

Google Analytics

Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site web dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu de divulguer ces données en vertu de la législation en vigueur. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.

 

Cookies de tiers

Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours sur cette page la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

 

Coordonnées

Sideways 

Waterwinweg 31

7572PD, Oldenzaal

Pays-Bas

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